Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid
2. Offertes
3. Medewerking door opdrachtgever
4. Uitvoering van de opdracht
5. Geheimhouding en communicatie
6. Intellectueel eigendom
7. Betaling
8. Klachten en reclames
9. Leveringstermijn en overmacht
10. Opzegging en ontbinding
11. Aansprakelijkheid

1. Toepasselijkheid
1.1 Uitgangspunt van deze overeenkomst is een “gentlemans agreement” en dient hiermee tevens als geheimhoudingsovereenkomst en inkoopvoorwaarden. Deze voorwaarden gelden dus voor alle betrekkingen tussen Laserscanning.nl en haar relaties, waaronder leveranciers en klanten, hierna te noemen “relatie” Doel en strekking zijn een wederzijdse overeenkomst waarin (commerciële) belangen van betrokken partijen erkend en gerespecteerd worden. Waar van toepassing is deze overeenkomst juridisch bindend.
1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door Laserscanning.nl (en haar handelsnamen) gedane aanbiedingen en overeenkomsten, en gelden voor zowel diensten als (fysieke) producten.
1.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van relatie wordt van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeen wordt gekomen.
1.4 Deze voorwaarden worden op verzoek digitaal (in PDF formaat) of schriftelijk toegezonden. De voorwaarden zijn ook op de website www.Laserscanning.nl te vinden.
1.5 Van toepassing is steeds de laatste versie op het moment van totstandkoming van de rechtsbetrekking met relatie.
1.6 Op alle overeenkomsten tussen relatie en Laserscanning.nl is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
1.7 Wanneer op basis van akkoord per email, een inkooporder of het tekenen van een opdrachtbevestiging een overeenkomst wordt gesloten zijn deze voorwaarden overhandigd of aangewezen en daarmee geldend.
1.8 Deze voorwaarden kunnen tevens geldig worden verklaard zonder dat er sprake is van een overeenkomst, door parafering op iedere pagina en handtekening voorzien van plaats en datum op laatste blad. Dit wanneer deze bijvoorbeeld als geheimhoudingsverklaring worden toegepast.

2. Offertes
2.1 Alle offertes gelden als een vrijblijvend aanbod dat ook na aanvaarding kan worden herroepen.
2.2 Wanneer aangeleverde gegevens/informatie waarop een offerte is gebaseerd gewijzigd worden of onjuist blijken te zijn, heeft Laserscanning.nl het recht de offerte aan te passen.
2.3 Offertes zijn beperkt geldend, de geldige periode wordt op de offerte vermeld.

3. Medewerking door opdrachtgever
3.1 Opdrachtgever dient er voor zorg te dragen dat alle gegevens en bescheiden welke Laserscanning.nl nodig heeft voor het correct en tijdig uitvoeren van de verleende opdracht, tijdig en in de door Laserscanning.nl gewenste vorm en wijze ter beschikking worden gesteld.
3.2 Opdrachtgever dient er voor zorg te dragen dat Laserscanning.nl wordt geïnformeerd over feiten en omstandigheden die in verband met de correcte uitvoering van de opdracht van belang kunnen zijn.
3.3 Tenzij uit de aard van de opdracht anders voortvloeit is opdrachtgever verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Laserscanning.nl ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn.

4. Uitvoering van de opdracht
4.1 Alle werkzaamheden die door Laserscanning.nl worden verricht, worden uitgevoerd naar beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
4.2 Laserscanning.nl kan eerst meer werkzaamheden verrichten en aan opdrachtgever in rekening brengen dan waartoe de opdracht is verstrekt, indien opdrachtgever hiervoor vooraf toestemming heeft verleend.
4.3 Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Laserscanning.nl het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Hierbij is lid 5 “Geheimhouding en communicatie” van kracht.
4.4 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het nodig is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
4.5 Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Laserscanning.nl zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
4.6 Laserscanning.nl zal geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien een wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan Laserscanning.nl kunnen worden toegerekend.
4.7 Wanneer relatie goederen beschikbaar stelt aan Laserscanning.nl zal zij hiervoor deugdelijk zorg dragen. Goederen worden op verzoek zo spoedig mogelijk geretourneerd.

5. Geheimhouding en communicatie
5.1 Hierbij verklaren Laserscanning.nl en relatie dat tenzij enige wetsbepaling, voorschrift of andere (beroeps)regel hen daartoe beperken, Laserscanning.nl, relatie en eventueel door Laserscanning.nl of relatie ingezette medewerk(st)er(s) verplicht zijn tot geheimhouding tegenover derden ten aanzien van vertrouwelijke informatie.
5.2 Behoudens schriftelijke toestemming zijn Laserscanning.nl en relatie niet gerechtigd vertrouwelijke informatie die aan haar ter beschikking wordt gesteld aan te wenden tot een ander doel dan waarvoor zij werd verkregen.
5.3 Onder geheimhouding wordt verstaan zowel mondeling als schriftelijk en zowel direct als indirect.
5.4 Onder vertrouwelijke informatie wordt verstaan:
• Alle communicatie tussen Laserscanning.nl en relatie waarvan redelijkerwijs verondersteld mag worden dat deze commerciële doelen dient.
• Zaken die betrekking op onderneming, handelswijzen, diensten of producten van Laserscanning.nl of relatie.
• Technische informatie ten aanzien van bijvoorbeeld ontwerpen en werkingsprincipes.
5.5 Laserscanning.nl en relatie verplichten zich om alle door of namens de verstrekkende partij verstrekte (digitale) documenten en gegevens en tevens alle (digitale) kopieën daarvan, op eerste verzoek van de verstrekkende partij aan haar te retourneren of te vernietigen.
5.6 Gegevens en informatie door Laserscanning.nl of relatie verstrekt ter informatie of voor uitvoering van een opdracht blijven te allen tijde eigendom van de partij die deze gegevens deelde.
5.7 Laserscanning.nl en relatie zullen uiterste zorg besteden aan (en zorg dragen voor) een veilige opslag van vertrouwelijke informatie. Hierbij inbegrepen zijn deugdelijke ICT maatregelen ten aanzien van versleuteling en beveiliging van data, e-mail, back-ups en gegevensdragers tegen diefstal, hacken en virussen.
5.8 De verplichting tot geheimhouding is slechts niet van toepassing indien de vertrouwelijke informatie reeds algemeen bekend is op het moment van bekendmaking.
5.9 De duur van de geheimhouding is onbeperkt, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen en staat los van de duur van andere overeenkomsten tussen Laserscanning.nl en relatie. Waarmee de geheimhouding nadrukkelijk los staat van ontbinding en opzegging van overeenkomst(en) zoals genoemd in 10 “Opzegging en ontbinding”

6. Intellectueel eigendom
6.1 Refererend aan het gestelde in 1.1 behoren het eigendom en rechten van ontwerpen welke gemaakt zijn in opdracht van relatie, onder voorbehoud van eigendomsoverdracht door betaling als genoemd in 7. “Betaling” aan opdrachtgever toe.
6.2 Mallen, matrijzen, prototypes en modellen specifiek in opdracht gemaakt worden niet gebruikt voor andere doeleinden en relaties en zullen op aanvraag overhandigd of vernietigd worden onder voorbehoud van door betaling als genoemd in 7. “Betaling”

7. Betaling
7.1 Betaling door opdrachtgever dient, zonder aftrek, korting of schuldverrekening te geschieden binnen overeengekomen betalingstermijn. Betaling dient te geschieden in op de factuur aangegeven valuta, op bankrekening NL95 RABO 0337 2271 87 Bezwaren tegen de hoogte van de ingediende facturen schorten de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
7.2 Bij overschrijding van de genoemde termijn, is opdrachtgever, na door Laserscanning.nl ten minste eenmaal te zijn herinnerd om binnen een redelijke termijn te betalen, van rechtswege in verzuim. In dat geval is opdrachtgever, vanaf de datum waarop de verschuldigde som opeisbaar is geworden tot aan het tijdstip van betaling, over het verschuldigde wettelijke rente verschuldigd. Daarnaast komen alle kosten van invordering, nadat opdrachtgever in verzuim is, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, ten laste van opdrachtgever.
7.3 Indien de financiële positie en/of het betalingsgedrag van opdrachtgever naar het oordeel van Laserscanning.nl daartoe aanleiding geeft, is Laserscanning.nl gerechtigd van opdrachtgever te verlangen, dat deze onverwijld (aanvullende) zekerheid stelt in een door Laserscanning.nl te bepalen vorm en/of een voorschot geeft. Indien opdrachtgever nalaat de verlangde zekerheid te stellen, is Laserscanning.nl gerechtigd de verdere uitvoering van de opdracht onmiddellijk op te schorten en is al hetgeen opdrachtgever aan Laserscanning.nl uit welke hoofde dan ook verschuldigd is, direct opeisbaar.
7.4 Indien na de totstandkoming van de overeenkomst, doch voordat de opdracht geheel is uitgevoerd, tariefbepalende factoren zoals bijvoorbeeld lonen en/of prijzen een wijziging ondergaan, is Laserscanning.nl gerechtigd het eerder overeengekomen tarief dienovereenkomstig aan te passen. Laserscanning.nl zal de opdrachtgever in dat geval in kennis stellen. Daarbij zal de omvang van de wijziging en de datum waarop deze van kracht wordt vermeld worden.
7.5 Wanneer in geval van dienstverlening geen vast bedrag wordt overeengekomen, zal het bedrag worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. Het bedrag wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Laserscanning.nl geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.
7.6 Alle door Laserscanning.nl verkochte en geleverde zaken blijven haar eigendom totdat de wederpartij al haar verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen.
7.7 Het is de wederpartij verboden de door Laserscanning.nl verkochte zaken waarop het eigendomsvoorbehoud rust te verkopen, te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
7.8 Indien derden beslag leggen op de zaken waarop het eigendomsvoorbehoud rust, dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de wederpartij verplicht Laserscanning.nl hiervan zo spoedig mogelijk in kennis te stellen.
7.9 Alle door Laserscanning.nl geleverde zaken, daaronder eventueel mede begrepen ontwerpen, schetsen, tekeningen, (elektronische) bestanden, enz., blijven eigendom van Laserscanning.nl totdat de opdrachtgever alle verplichtingen uit alle gesloten overeenkomsten is nagekomen.
7.10 De opdrachtgever verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffing – en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven. Voor het geval dat Laserscanning.nl zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de opdrachtgever reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming aan Laserscanning.nl of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Laserscanning.nl zich bevinden en die zaken mede terug te nemen.

8. Klachten en reclames
8.1 Reclames met betrekking tot de verrichte werkzaamheden, producten en/of het factuurbedrag dienen schriftelijk binnen 15 werkdagen na levering van diensten of producten waarover opdrachtgever reclameert aan Laserscanning.nl kenbaar te worden gemaakt, volledig en duidelijk omschreven.
8.2 Reclames als in het eerste lid bedoeld, schorten de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
8.3 Bij Laserscanning.nl ingediende klachten worden binnen een termijn van 15 werkdagen na ontvangst daarvan beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn geantwoord met een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer de wederpartij een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
8.4 Indien een klacht gegrond is, zal Laserscanning.nl de werkzaamheden alsnog opnieuw verrichten of herstellen zoals overeengekomen.

9. Leveringstermijn en overmacht
9.1 Is opdrachtgever een vooruitbetaling verschuldigd of dient hij voor de uitvoering benodigde informatie en/of materialen ter beschikking te stellen, dan gaat de termijn waarbinnen de werkzaamheden dienen te worden uitgevoerd niet eerder in dan dat de betaling geheel door Laserscanning.nl is ontvangen, respectievelijk de informatie en/of materialen geheel aan haar ter beschikking is/zijn gesteld.
9.2 Omdat de duur van de opdracht kan worden beïnvloed door allerlei factoren, zoals de kwaliteit van de informatie die opdrachtgever verstrekt en de medewerking die wordt verleend, zijn de termijnen waarbinnen de werkzaamheden dienen te zijn afgerond, slechts te beschouwen als fatale termijnen indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
9.3 De overeenkomst kan door opdrachtgever niet wegens termijnoverschrijding worden ontbonden.
9.4 Laserscanning.nl is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de overeenkomst indien hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die hem krachtens de wet, een rechtshandeling of volgens de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend.
9.5 Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van partijen opgeschort.
9.6 Indien de nakoming van de overeenkomst door overmacht blijvend onmogelijk wordt, zijn partijen gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
9.7 Indien Laserscanning.nl bij het intreden van de overmachtsituatie reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte, respectievelijk uitvoerbare gedeelte van de overeenkomst afzonderlijk te factureren als ware er sprake van een zelfstandige overeenkomst.
9.8 Schade als gevolg van overmacht komt nimmer voor vergoeding in aanmerking.
9.9 Een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst door Laserscanning.nl kan onder meer niet worden toegerekend indien de oorzaken van deze tekortkoming niet te wijten zijn aan haar schuld of buiten haar risicosfeer vallen. Oorzaken zoals bedoeld in de vorige zin zijn onder andere oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer, molest, brand, waterschade, overstroming, werkstaking, bedrijfsbezetting, uitsluiting, in- en uitvoerbelemmeringen, overheidsmaatregelen, defecten aan machines, technisch gebrek, storingen in de levering van gas, internet, water- en elektriciteit en de stagnatie c.q. onderbreking van leveringen aan Laserscanning.nl of relatie.

10. Annulering en ontbinding
10.1 Opdrachtgever en Laserscanning.nl kunnen een opdracht ten alle tijde (tussentijds) per aangetekend schrijven annuleren met inachtneming van een redelijke termijn, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen beëindiging of beëindiging op een dergelijke termijn verzetten.
10.2 Een opdracht mag door Laserscanning.nl of opdrachtgever per aangetekend schrijven (tussentijds) worden geannuleerd zonder inachtneming van een opzegtermijn in het geval de andere partij niet in staat is om haar schulden te voldoen of indien een curator, bewindvoerder of vereffenaar is benoemd, de andere partij een schuldsanering treft, of om enige andere reden haar activiteiten staakt of indien de andere partij het ontstaan van een van de bovengenoemde omstandigheden bij de ene partij redelijkerwijs aannemelijk acht of indien er een situatie is ontstaan die onmiddellijke beëindiging rechtvaardigt in het belang van de opzeggende partij.
10.3 Indien tot (tussentijdse) annulering is overgegaan door opdrachtgever, heeft Laserscanning.nl recht op vergoeding van het aan haar zijde ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies alsmede van additionele kosten die zij redelijkerwijs moet maken ten gevolge van de vroegtijdige beëindiging van de opdracht.
10.4 Laserscanning.nl is, indien de omstandigheden dat rechtvaardigen, bevoegd de uitvoering van de opdracht op te schorten of de overeenkomst met directe ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien en voor zover de wederpartij haar verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, dan wel na het sluiten van de overeenkomst Laserscanning.nl ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de wederpartij haar verplichtingen niet zal nakomen.
10.5 Indien de opdrachtgever in staat van faillissement verkeert, enig beslag op haar goederen is gelegd of anderszins niet vrijelijk over haar vermogen kan beschikken, is Laserscanning.nl gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, tenzij de opdrachtgever reeds genoegzame zekerheid voor de betaling heeft gesteld.
10.6 Voorts is Laserscanning.nl gerechtigd de opdracht te ontbinden indien en voor zover zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding daarvan in redelijkheid niet van hem kan worden gevergd.
10.7 De opdrachtgever maakt nimmer aanspraak op enige vorm van schadevergoeding in verband met het door Laserscanning.nl op grond van dit artikel uitgeoefende opschortings- en ontbindingsrecht.

11. Aansprakelijkheid
11.1 Laserscanning.nl zal haar werkzaamheden naar beste kunnen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die mag worden verwacht. Indien een fout wordt gemaakt doordat opdrachtgever aan Laserscanning.nl onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, is Laserscanning.nl voor de daardoor ontstane schade niet aansprakelijk.
11.2 Betreft aansprakelijkheid voor beschadiging of verlies van bescheiden of producten tijdens vervoer of verzending:
• Wanneer door relatie aan Laserscanning.nl wordt verzonden draagt zij verantwoordelijkheid.
• Wanneer door Laserscanning.nl wordt vervoerd is Laserscanning.nl aansprakelijk volgens de polis van de door haar afgesloten verzekering. Informatie hierover op aanvraag.
• Wanneer door Laserscanning.nl wordt verzonden via een derde is zij slechts aansprakelijk voor de door de haar te verhalen kosten bij betreffende partij.
11.3 Laserscanning.nl is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder mede begrepen, gederfde winst, geleden verlies en schade als gevolg van bedrijfstagnatie, behoudens in geval van opzet of grove schuld.
11.4 Nimmer zal de aansprakelijkheid van Laserscanning.nl meer belopen dan het bedrag dat ten aanzien van het desbetreffende geval op basis van de aansprakelijkheidsverzekering van Laserscanning.nl daadwerkelijk wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico van Laserscanning.nl dat krachtens die verzekering toepassing vindt. Informatie hierover op aanvraag.